Skip to content

[BUG] Un caso con ciclo de vida auto, activa su fecha de resuelto pero no se cierra #182

@ucabrera

Description

@ucabrera

Describe the bug
Cuando se crea un caso, y su ciclo de vida es auto, pasada una x cantidad de tiempo, su fecha de Resuelto queda establecida; pero el Estado queda en open, tampoco parece que actualice la fecha de modificación del caso.

To Reproduce
Steps to reproduce the behavior:

  1. Crear un caso.
  2. Seleccionar ciclo de vida: auto
  3. Completar el resto de los campos obligatorios
  4. Guardar el caso, para que se cree.

Expected behavior
Cuando el caso se crea, su estado tiene que ser abierto y la fecha de resuelto tiene que quedar en blanco, pasada una x cantidad de tiempo, que se define por sistema; como su ciclo de vida es auto, el caso tiene que cambiar a estado cerrado y finalmente establecer la fecha de resuelto, junto con actualizar la fecha de modificación del caso.

Screenshots
auto-case

Desktop (please complete the following information):

  • OS: Linux
  • Browser: Firefox
  • Version: 131.0.13

Additional context
Probado en producción.

Metadata

Metadata

Assignees

No one assigned

    Labels

    bugSomething isn't working

    Type

    No type

    Projects

    No projects

    Milestone

    No milestone

    Relationships

    None yet

    Development

    No branches or pull requests

    Issue actions