Ajustar campo de e-mail de pessoas usuárias do iSUS na tela de feedback.

[luisfcosta2015]

Objetivo

Como Pessoa usuária do iSUS ou visitante não logado
Quero usar a funcionalidade de feedback do app
Para propor melhorias, fazer críticas, sugestões ou informar bugs

Contexto

• O @Wanderley97 descobriu que existe a possibilidade de usuários não logados informarem seu email de forma errada, sem a identificação pelo sistema que é um e-mail válido e desta forma existe o risco de que não seja possível entrar em contato com a pessoa usuária e responder a sua solicitação. Desta forma, é necessário permitir com que o sistema possua uma maneira segura de responder a pessoas usuárias e pessoas visitantes do sistema

Escopo

Fora de Escopo

• fora_de_escopo

Critérios de Aceitação

• titulo
  Dado que algo
  Quando faço
  então resulta

Observações

Existem algumas ideias que foram discutidas por todo o time em reunião de qualidade. Ficou decidido que todas as pessoas do time que tenham sugestão para o escopo da atividade, irão realizar seus comentários aqui nesta issue.

É importante lembrar que esta tarefa faz parte de toda a discussão de qualidade que o time vem realizando a duas semanas seguidas, desde que o time teve conhecimento de como está funcionando o processo atual de feedback do isus, quando o @Wanderley97 pediu ao time para ser ouvido e apresentar durante 1h como é este processo atual. O time iSUS Discovery entende que existem melhorias a serem realizadas no processo e tem como encaminhamento desenhar um novo fluxo, separar o que é relativo ao projeto, internalizar seu processo para dentro do time e ter autonomia para controlar, analisar e encaminhar o feedback dos usuários de forma horizontal dentro do time. O que for referente a outras questões como dúvidas de cursos, da ESP, Elmo e informações fora do escopo do isus serão encaminhadas para outras áreas do Felicilab.

Também ficou decidido que diariamente, após a Daily, todo o time se reunirá para responder um ticket de atendimento de forma a ajudar na resolução de chamados abertos e ainda não respondidos.

[ericsonmoreira]

@uira precisamos rever essa funcionalidade.

[Laysacunha]

@uira @ericsonmoreira @wforte88 É importante observar que o próprio cadastro não possui a funcionalidade de validação de e-mail e, hoje, é possível se cadastrar e acessar o iSUS e suas funcionalidades sem um e-mail válido. Visto isso, faria sentido implementar a verificação sugerida nesta issue visto que nem o próprio cadastro cobre isso?