o aluno que conversa com Eva irá precisar fazer autenticação?

[leonardo-minora]

Bruno,

conseguimos via chat identificar um usuário, mas como seria a melhor forma de vincular ele a uma conta enap?

ao meu ponto de vista existe 2 caminhos iniciais:

1. o cadastro enap ter as contas do chats (telegram, WhatsApp, facebook...) e email;

2. o chat abrir uma janela para solicitar autenticação no moodle ou o aluno digitar login e senha no chat.

Eu particularmente acho mais seguro o 1o caso.

no aguardo

[tenpontes]

Minha sugestão por agora é fazer igual fazemos quando ligamos para um callcenter: pedir dados do aluno para confirmar que ele é ele. Segue algumas ideias:

• se o chat for via facebook e pelo e-mail EVA identificar a conta, ta feito;
• se o chat for por outro local que não use email ou o email usado no chat não for localizado na base, pedir que o aluno diga o email ou CPF utilizado por ele e em seguida peça mais dados (como data de nascimento, cidade de nascimento, estado de nascimento).

Podemos depois ajustar a base de dados da Escola Virtual para ter dados de rede sociais. Mas por enquanto podemos começar assim.

O que acham?

[leonardo-minora]

vamos assumir assim como num call center.

mesmo que Eva já tenha vinculado as contas, ainda assim será feito as perguntas.

no caso de email, vinculamos direto se o email é cadastrado.

[leonardo-minora]

Atores

• aluno
• eva chatbot : app mobile
• eva api

simulação do diálogo

1. minora: oi eva
2. chatbot: bom dia minora, você pode me confirmar seus dados?
   • chatbot "oi eva", user.name.telegram "minora" -> api
   • api "bom dia minora, você pode me confirmar seus dados?" -> chatbot
   • chatbot "bom dia minora, você pode me confirmar seus dados?" -> aluno
3. minora: sim
4. chatbot: quais os 3 primeiros digitos do seu CPF?
   • chatbot "sim", user.name.telegram "minora" -> api
   • api "quais os 3 primeiros digitos do seu CPF?" -> chatbot
   • chatbot "quais os 3 primeiros digitos do seu CPF?" -> aluno
5. minora: 837
6. chatbot: qual o nome da sua mãe?
   • chatbot "837", user.name.telegram "minora" -> api
   • api "qual o nome da sua mãe?" -> chatbot
   • chatbot "qual o nome da sua mãe?" -> aluno
7. minora: normalice
8. charbot: obrigado por confirmar seus dados. em que posso ajudá-lo?
   • chatbot "normalice", user.name.telegram "minora" -> api
   • api "obrigado por confirmar seus dados. em que posso ajudá-lo?", user.name.eva "leonardo.minora" -> chatbot
   • chatbot "obrigado por confirmar seus dados. em que posso ajudá-lo?" -> aluno
9. minora: o curso de chatbot dev já iniciou?
   chatbot: sim, e pelo visto você andou perdendo aulas :D
   • chatbot "o curso de chatbot dev já iniciou? user.name.eva "leonardo.minora" -> api
   • api "sim, e pelo visto você andou perdendo aulas :D" -> chatbot
   • chatbot "sim, e pelo visto você andou perdendo aulas :D" -> aluno

[tenpontes]

Blzzzz. Depois se for preciso vamos ajustando...

…

On Thu, Mar 8, 2018 at 2:42 PM, Leonardo Minora ***@***.***> wrote: vamos assumir assim como num call center. mesmo que Eva já tenha vinculado as contas, ainda assim será feito as perguntas. no caso de email, vinculamos direto se o email é cadastrado. — You are receiving this because you were assigned. Reply to this email directly, view it on GitHub <#8 (comment)>, or mute the thread <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AHELqR0gH_980-aPIAc-vUq_CkUxE9Ebks5tcW2NgaJpZM4SaupM> .

-- Bruno Pereira Pontes Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/6635259952735344 Orientista 12847 Facebook: BrunoPereiraPontes Twitter: @tenpontes

[leonardo-minora]

show

@tenpontes, estou implementando o sistema de autenticação para verificar os dados a partir do CPF e do e-mail, caso, você queira alguma mudança, só pedir.

[leonardo-minora]

Batendo o martelo:

1. Como será o processo de autenticação. Atualmente esta sendo com email e CPF.
   • Acho que que em 2 passos:
     • Primeiro, EMail ou CPF, neste caso perguntando os 3 primeiros, últimos, digito...
     • Segundo passo, outra informação cadastrada tendo a preferência pela data de nascimento.
   • @tenpontes confirma?
2. Os alunos que não tem email e CPF.
   • Mensagem padrão solicitando entrar em contato com a EVg.
3. Implementar número de tentativas de 3 consecutivas de 1 usuário autenticar
   • Caso ultrapasse, encaminha mensagem para entrar em contato com a EVg
   • Bloqueia a autenticação do usuário na API

[tenpontes]

Isso. Mas quanto ao CPF pode pedir ele completo. Pq na base de dados aberta da EV.G o CPF vem mascarado, mas os 3 primeiros e os ultimos estao em claro. Então pede o CPF completo.