App stürzt ab auf Surface Pro unter Windows 11 Pro (Version 4.0.11.0) #17921
Description
What feature or improvement do you think would benefit Files?
Hallo,
die App friert immer mal wieder ein. Ich habe den Eindruck das es passiert wenn ich schnell arbeite.
Ich habe zwei Fehlerprotokolle aus der Ereignisanzeige.
In der Tabelle unten habe ich nur den User Namen ausgetauscht
Ich hoffe es ist nützlich.
Protokollname: Application
Quelle: .NET Runtime
Datum: 29.11.2025 10:23:23
Ereignis-ID: 1026
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: SurfacePro9
Beschreibung:
Application: Files.exe
CoreCLR Version: 42.42.42.42424
.NET Version: 9.0.9
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Stack:
at Windows.Win32.PInvoke.UnregisterClass(Windows.Win32.Foundation.PCWSTR, Windows.Win32.Foundation.HINSTANCE)
at Files.App.ViewModels.Previews.ShellPreviewViewModel.UnloadPreview()
at ABI.Microsoft.UI.Xaml.RoutedEventHandler.Do_Abi_Invoke(IntPtr, IntPtr, IntPtr)
at ABI.Microsoft.UI.Xaml.IApplicationStaticsMethods.Start(WinRT.IObjectReference, Microsoft.UI.Xaml.ApplicationInitializationCallback)
at Files.App.Program.Main()
Ereignis-XML:
1026
0
2
0
0
0x80000000000000
42419
Application
SurfacePro9
Application: Files.exe
CoreCLR Version: 42.42.42.42424
.NET Version: 9.0.9
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Stack:
at Windows.Win32.PInvoke.UnregisterClass(Windows.Win32.Foundation.PCWSTR, Windows.Win32.Foundation.HINSTANCE)
at Files.App.ViewModels.Previews.ShellPreviewViewModel.UnloadPreview()
at ABI.Microsoft.UI.Xaml.RoutedEventHandler.Do_Abi_Invoke(IntPtr, IntPtr, IntPtr)
at ABI.Microsoft.UI.Xaml.IApplicationStaticsMethods.Start(WinRT.IObjectReference, Microsoft.UI.Xaml.ApplicationInitializationCallback)
at Files.App.Program.Main()
Hier das zweite
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 29.11.2025 10:23:25
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:Anwendungsabsturzereignisse
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:
Benutzer: SURFACEPRO9*User*
Computer: SurfacePro9
Beschreibung:
Fehlerhafter Anwendungsname: Files.exe, Version: 1.0.0.0, Zeitstempel: 0x68760000
Fehlerhafter Modulname: coreclr.dll, Version: 42.42.42.42424, Zeitstempel: 0x68b8b591
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000000002a46e2
Fehlerhafte Prozess-ID: 0x86C8
Fehlerhafte Anwendungsstartzeit: 0x1DC61118986472F
Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Program Files\WindowsApps\Files_4.0.11.0_x64__1y0xx7n9077q4\Files.App\Files.exe
Fehlerhafter Modulpfad: C:\Program Files\WindowsApps\Files_4.0.11.0_x64__1y0xx7n9077q4\Files.App\coreclr.dll
Berichts-ID: d814e4f6-034f-48ad-ae98-ba9c76611952
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Files_4.0.11.0_x64__1y0xx7n9077q4
Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID: App
Ereignis-XML:
1000
0
2
100
0
0x8000000000000000
42420
Application
SurfacePro9
Files.exe
1.0.0.0
68760000
coreclr.dll
42.42.42.42424
68b8b591
c0000005
00000000002a46e2
0x86c8
0x1dc61118986472f
C:\Program Files\WindowsApps\Files_4.0.11.0_x64__1y0xx7n9077q4\Files.App\Files.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Files_4.0.11.0_x64__1y0xx7n9077q4\Files.App\coreclr.dll
d814e4f6-034f-48ad-ae98-ba9c76611952
Files_4.0.11.0_x64__1y0xx7n9077q4
App
Requirements
- This proposal will accomplish X
- This proposal will accomplish Y
- This proposal will accomplish Z
Files Version
4.0.11.0
Windows Version
Edition Windows 11 Pro Version 25H2 Installiert am 04.01.2025 Betriebssystembuild 26200.7171 Funktionspaket Windows Feature Experience Pack 1000.26100.265.0
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