sequenceDiagram
participant 消費者 as コンテンツ消費者
participant プラットフォーム as プラットフォーム運営企業
participant クリエイター as コンテンツクリエイター
title 課金プラン契約プロセス (消費者心理起点)
消費者->>消費者: ① 不満・ニーズ発生 (広告が邪魔, 特定機能が欲しい, もっと快適に視聴したい)
消費者->>プラットフォーム: ② 課金プラン情報閲覧 (解決策の探索)
プラットフォーム->>消費者: ③ 課金プラン詳細提示 (メリット訴求: 広告非表示, オフライン再生, 限定コンテンツ)
消費者->>消費者: ④ 課金価値の評価 (支払う価値があるか？投資対効果は？)
消費者->>プラットフォーム: ⑤ 課金プラン契約 (価値を認め、快適な体験への対価を支払う)
プラットフォーム->>消費者: ⑥ 課金プラン契約完了通知 & サービス提供開始 (快適な視聴体験の提供)
消費者->>消費者: ⑦ サービスの継続的な価値評価 (使い続けて満足か？)
プラットフォーム->>消費者: ⑧ 契約期間満了通知 (更新の意思確認)
消費者->>プラットフォーム: ⑨ 契約更新 (価値を再確認し、継続利用を選択)
title 投げ銭プロセス (消費者心理起点)
消費者->>消費者: ⑩ クリエイターへの共感・応援心理 (感動, 感謝, 楽しさ, 貢献したい)
消費者->>プラットフォーム: ⑪ 投げ銭機能選択・金額入力 (応援の意思表明)
プラットフォーム->>消費者: ⑫ 投げ銭内容確認 (再確認)
消費者->>プラットフォーム: ⑬ 投げ銭実行 (応援の行動化)
プラットフォーム->>クリエイター: ⑭ 投げ銭のリアルタイム通知 (感謝の可視化, モチベーション向上)
プラットフォーム->>消費者: ⑮ 投げ銭完了通知 & 感謝表示 (行動への肯定, 承認欲求の充足)
プラットフォーム->>クリエイター: ⑯ 投げ銭収益の分配 & レポート (定期的にまとめて)
