Em inteligência artificial, um agente inteligente (IA) é uma entidade autônoma que observa através de sensores e atua sobre um ambiente usando atuadores (ou seja, é um agente) e orienta sua atividade para alcançar objetivos. Agentes inteligentes também podem aprender ou usar o conhecimento para atingir seus objetivos. Eles podem ser muito simples ou muito complexos. Uma máquina reativa, como um termostato que controla temperatura ambiente, é considerado um exemplo de um agente inteligente. Outro exemplo é programa de computador que atende um humano via telefone ou via texto, como um chatbot.
Chat (conversar) + bot (robô) = Robô que conversa
Chatbot é um dos tipos de agentes inteligentes. É um programa de computador que conduz uma conversa por meio de métodos auditivos ou textuais, opcionalmente se comportando de forma convincente como se fosse um humano.
- Chatbot, wikipedia
- Verbete Draft: o que é Chatbot por projetodraft.com
Explicação para uso em marketing
Aviso: os links a seguir podem conter auto-promoção
- Você conhece os Chatbots? por marketingdeconteudo.com
- Chatbot: plataforma e aplicações, por globalbot.com.br
- Por que Chatbot é considerado como a nova onda da comunicação?, por http://blog.cedrotech.com
- O que é chatbot? Tendências e aplicações, por http://blog.cedrotech.com
- Desenvolvimento de um Chatterbot para Área Imobiliária Integrando Raciocínio Baseado em Casos, por Helton Machado Kraus e Anita Maria da Rocha Fernandes, UNIVALI, 2007
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TODO: adicionar na própria lista exemplos de chatbots em vez de apenas links para sites que contém chatbots(fititnt, 2018-01-28 05:57 BRTS)
- Bots Brasil | Lista de chatbots brasileiros, por botsbrasil.com.br
- Lista de Chatbots Brasileiros para WhatsApp e Messenger, por botware.com.br
- Bots Landscape Brasil: + de 80 bots nacionais, por medium.com/botsbrasil
Chat (conversar) + Ops (operações em T.I.) = Operações em T.I via conversa
ChatOps é uma cultura que prega o uso de agentes inteligentes do tipo chatbot para automação de parte do trabalho que seria feita por um humano.
TODO: adicionar links sobre ChatOps (fititnt, 2018-01-28 05:57 BRTS)
AI (Inteligência Artificial) + Ops (operações em T.I.) = Inteligência Artificial para operações em T.I.
AIOps é a cultura como ChatOps, porém difere pelo uso mais significativo de inteligência artificial, tipicamente o uso de aprendizagem de máquina e análise de grande quantidade de dados em tempo real.
TODO: adicionar links sobre AIOps (fititnt, 2018-01-28 05:57 BRTS)