knowitop-workorder-mgmt/1.1.1

Управление работами для Combodo iTop

Автоматическое создание нарядов по расписанию.

График работ по указанному расписанию автоматически создает наряд на работу из шаблона и привязывает к наряду конфигурационные единицы из графика. Расширение предоставляет графики двух типов: фиксированный и интервальный.

• Фиксированный график используется для задания фиксированного расписания работ, например каждую пятницу в 10:00. Наряд будет создаваться автоматически в указанное время.
• Интервальный график используется для задания максимального интервала между работами, например не реже 1 раза в неделю. В этом случае очередной наряд будет создаваться только после выполнения предыдущего.

Дополнительные возможности:

• Шаблоны нарядов на работу
• Расширенный жизненный цикл нарядов: Новый > Назначен > Открыт > Закрыт
• Новые атрибуты наряда:
  • номер в формате W-012345
  • организация тикета
  • плановые и фактические даты начала и окончания
  • описание решения
• Привязка конфигурационных единиц к нарядам

Требования:

• iTop 3.0.0 или выше
• knowitop-dashlet-calendar
• knowitop-checklist (опционально)

Work Order Management for Combodo iTop

Automated scheduled work order creation.

The work schedule automatically generates work orders from a template based on the specified schedule and links configuration items from the schedule to the work order. The extension provides two types of schedules: fixed and interval-based.

• Fixed schedule is used to set a strict timetable for work orders, e.g., every Friday at 10:00 AM. The work order will be created automatically at the specified time.
• Interval-based schedule is used to define the maximum allowed interval between work orders, e.g., at least once a week. In this case, a new work order will only be created after the previous one has been completed.

Additional Features:

• Work order templates
• Enhanced work order lifecycle: New > Assigned > Open > Closed
• New work order attributes:
  • Reference number (format: W-012345)
  • Ticket organization
  • Planned & actual start/end dates
  • Resolution description
• Linking configuration items to work orders

Requirements:

• iTop 3.0.0 or higher
• knowitop-dashlet-calendar
• knowitop-checklist (optional)