Este proyecto tiene como objetivo analizar y entender las causas detrás de la cancelación de clientes en una compañía de telecomunicaciones, utilizando técnicas de análisis de datos y visualización. A través de este análisis, se busca identificar patrones de comportamiento que permitan reducir la pérdida de clientes y mejorar la fidelización.
PythonPandasyNumPypara manipulación de datosSeaborny ´´Matplotlib´´ para visualizaciónGoogle Colabcomo entorno de desarrolloGitHuby ´´Markdown´´ para documentación
#📌 Objetivos
- Analizar la tasa de cancelación de clientes y sus posibles causas.
- Identificar relaciones entre variables demográficas, contractuales y financieras.
- Detectar perfiles de clientes con mayor riesgo de cancelación.
- Proporcionar recomendaciones para mitigar el churn.